Wenn dir das Produkt nicht gefallen sollte oder du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du es an uns zurücksenden. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Zur Abwicklung der Rücksendung nutze bitte die Widerrufsfunktion in deiner Bestellübersicht.

Für die Rücksendung bitten wir dich nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden und dieses Rücksendeformular beizulegen. Bei den PURE Modellen ist der Rückversand im Originalkarton aus technischen Gründen leider nicht möglich ist. Der Rückversand erfolgt dann über eine Möbelspedition.

Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. In allen anderen Ländern muss der Kunde die Rücksendung und deren Kosten selbst übernehmen.
Wir stehen gerne hilfreich zur Seite. Weitere Infos zu Lieferung und Rücksendung.

Falls die Rücksendung über uns abgewickelt wird, benötigen wir ein paar Tage Zeit. Bitte beachte dabei, dass die Spedition die Ware im Erdgeschoss an der ersten Türe des Gebäudes abholt. Bei einem Mehrfamilienhaus ist das die Haupteingangstüre und nicht die Wohnungstüre. Wir bitten dich hierfür um Verständnis.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung deiner Zahlung findet über die gleiche Zahlungsart statt, die du für die jeweilige Bestellung genutzt hast. Bei Kauf auf Rechnung bitten wir dich, den Rückzahlungsbetrag von deinem Rechnungsbetrag abzuziehen.

Bei der Zahlungsart Ratenzahlung wird die Ratenhöhe um den Rücksendewert gekürzt. Ratepay sendet Ihnen nach Gutschrift Ihrer Rücksendung einen neuen Ratenplan per E-Mail zu. Die monatliche Ratenhöhe bleibt dabei unverändert, lediglich die Ratenlaufzeit verkürzt sich. Einzelheiten kannst du dem neuen Ratenplan entnehmen.
Wenn du deine Bestellung komplett retourniert hast, erhältst du ebenfalls eine Gutschrift von Ratepay.

Wenn ein Wertverlust bei Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise festgestellt wird, der auf einen nicht ordnungsgemäßen Umgang durch dich zurückzuführen ist, muss dieser berechnet werden.