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Fragen und Antworten
Wir liefern unsere Produkte aktuell nach Deutschland und Österreich.
In Deutschland ist die Lieferung versandkostenfrei.

In allen anderen Ländern sind die Versandkosten bei den Stühlen im jeweiligen Länderpreis enthalten. Für Zubehörartikel werden pro Bestellung einmalig Versandkosten berechnet. Mehr Infos dazu findest du auf unserer Versandübersicht.
Die Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Die genauen Infos findest du auf der Produktdetailseite.
Den aktuellen Status deiner Lieferung kannst du mit deiner Trackingnummer verfolgen:
GO! general-overnight.com
DPD my.dpd.de/myParcel.aspx
Für alle ACTIVE, INTERIOR und FASHION Editionen liefert unser Versandpartner GO! Express & Logistics dir deinen Stuhl nach vorheriger Ankündigung (telefonisch oder per E-Mail) persönlich bis hinter die erste verschließbare Türe.
Kleinere Pakete (z.B. Hocker, Zubehör) werden mit DPD versendet.
Die Lieferung durch unsere Versandpartner erfolgt hinter die erste verschließbare Türe. Bei einem Mehrfamilienhaus ist das die Haupteingangstüre und nicht die Wohnungstüre.
Da unser Versand nicht mit DHL erfolgt, ist es nicht möglich dein Produkt an eine DHL Packstation liefern zu lassen.
Die Auslieferung unserer Stühle in aufgebauter Form ist anfällig für Transportschäden. Wir verpacken die Stühle nun in Kartons, wodurch Transportschäden deutlich minimiert werden können. Um möglichst wenig Verpackung zu verwenden, werden die Stühle nicht mehr komplett aufgebaut sondern vormontiert ausgeliefert. Der Aufbau ist in nur wenigen Schritten möglich.
Die Lieferung deines neuen Schreibtischstuhls erfolgt immer nach schriftlichem oder telefonischem Avis durch unseren Versandpartner GO!, sodass du die Möglichkeit hast einen Termin zu vereinbaren.
Für kleinere Pakete, die mit DPD geliefert werden, ist dieser Service leider nicht möglich.
Die Lieferanschrift kann von der Rechnungsadresse abweichen. Du kannst dies vor der Absendung der Bestellung im Warenkorb entsprechend angeben.
Leider können wir deinen alten Stuhl nicht mitnehmen. Frag doch einmal deine Familie und Freunde - vielleicht freut sich jemand über das ausrangierte Stück.
Wir bemühen uns, die Produkte so zu verpacken, dass diese für den Transport ausreichend geschützt sind, aber aus Umweltschutzgründen nur so wenig Verpackung wie notwendig verwendet wird. Die Verpackung kann über den Haushaltsmüll entsorgt werden. Vielleicht kannst du die Verpackung aber auch für andere Zwecke verwenden. Nur im Falle von großvolumiger Verpackung, die nicht über den Haushaltsmüll entsorgt werden kann, bieten wir an, die Verpackung zurückzunehmen. Details dazu findest du in unseren AGBs.