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Fragen und Antworten
Wir liefern unsere Produkte aktuell nach Deutschland und Österreich.
In Deutschland ist die Lieferung versandkostenfrei.

In allen anderen Ländern sind die Versandkosten bei den Stühlen im jeweiligen Länderpreis enthalten. Für Zubehörartikel werden pro Bestellung einmalig Versandkosten berechnet. Mehr Infos dazu findest du auf unserer Versandübersicht.
Die Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Die genauen Infos findest du auf der Produktdetailseite.
Hier kommst du auf deine Bestellübersicht mit Trackingfunktion.
Diese Information bekommst du auch per Mail sobald die Lieferung unser Haus verlassen hat.
Alle ACTIVE, INTERIOR und FASHION Editionen liefert unser Versandpartner GO! Express & Logistics dir deinen Bürostuhl nach vorheriger Ankündigung (telefonisch oder per E-Mail) persönlich bis hinter die erste verschließbare Türe. Im Mehrfamilienhaus ist dies die Haustüre und nicht die Wohnungstüre.
Alle BLACK SERIES Modelle werden mit unserer Spedition InterTranspo nach vorheriger Ankündigung (telefonisch oder per E-Mail) persönlich bei Bedarf bis zur Verwendungsstelle (Wohnung) geliefert inkl. Verpackungsrücknahme.
Kleinere Pakete (z.B. Hocker, Zubehör) werden mit DPD versendet.
Die Lieferung durch unseren Versandpartner GO erfolgt hinter die erste verschließbare Türe. Bei einem Mehrfamilienhaus ist das die Haupteingangstüre und nicht die Wohnungstüre. Bei den BLACK SERIES Modellen erfolgt auf Wunsch eine Lieferung zur Verwendungsstelle, also auch in die Wohnung.
Da unser Versand nicht mit DHL erfolgt, ist es nicht möglich dein Produkt an eine DHL Packstation liefern zu lassen.
Die Auslieferung unserer Stühle in aufgebauter Form ist anfällig für Transportschäden. Wir verpacken die Stühle nun in Kartons, wodurch Transportschäden deutlich minimiert werden können. Um möglichst wenig Verpackung zu verwenden, werden die Stühle nicht mehr komplett aufgebaut sondern vormontiert ausgeliefert. Der Aufbau ist in nur wenigen Schritten möglich.
Die Lieferung deines neuen Bürostuhls erfolgt immer nach schriftlichem oder telefonischem Avis durch unseren Versandpartner, sodass du die Möglichkeit hast einen Termin zu vereinbaren.
Für kleinere Pakete, die mit DPD geliefert werden, ist dieser Service leider nicht möglich.
Die Lieferanschrift kann von der Rechnungsadresse abweichen. Du kannst dies vor der Absendung der Bestellung im Warenkorb entsprechend angeben.
Leider können wir deinen alten Stuhl nicht mitnehmen. Frag doch einmal deine Familie und Freunde - vielleicht freut sich jemand über das ausrangierte Stück.
Diesen Service bieten wir ausschließlich bei unseren BLACK SERIES Modellen an. Wir bemühen uns aber grundsätzlich, die Produkte so zu verpacken, dass diese für den Transport ausreichend geschützt sind, aber aus Umweltschutzgründen nur so wenig Verpackung wie notwendig verwendet wird. Die Verpackung kann über den Haushaltsmüll entsorgt werden. Vielleicht kannst du den robusten Karton aber auch für andere Zwecke verwenden. Im Falle von großvolumiger Verpackung, die nicht über den Haushaltsmüll entsorgt werden kann, bieten wir an, die Verpackung zurückzunehmen. Details dazu findest du in unseren AGBs.